tất cả vì chủ nhân
Thời gian đăng: 2016-07-11 Nguồn: Công nghệ NetEase
Công nghệ NetEase ngày 9 tháng 7 đưa tin, theo báo cáo từ nước ngoài, năm 2016 được xem là năm khởi đầu cho các trợ lý trò chuyện. Với sự phát triển của công nghệ trò chuyện, các trợ lý này sẽ tiến hóa thành các trợ lý thông minh. Và để hoạt động hiệu quả, các trợ lý thông minh cần tuân thủ một khung quy tắc nhất định, giống như ba nguyên tắc về robot của Asimov.
Apple đã mở rộng giao diện Siri cho các nhà phát triển, đồng thời Facebook Messenger cũng giới thiệu các chatbot trong hệ sinh thái của mình.
Mặc dù một số chức năng của chatbot vẫn còn hạn chế, nhưng chúng chính là bước tiến quan trọng trong lĩnh vực công nghệ trò chuyện. Liệu công nghệ trò chuyện sẽ phát triển đến đâu?
tin tuc the thao
Tôi cho rằng chúng ta đang đứng ở rìa của công nghệ trợ lý thông minh. Sự phát triển của xử lý ngôn ngữ tự nhiên, trí tuệ nhân tạo và giao diện trò chuyện đã giúp việc xây dựng trợ lý thông minh trở nên khả thi hơn bao giờ hết.
Khi chatbot ngày càng phát triển thành các trợ lý thông minh, chúng có thể hỗ trợ người dùng thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau. Tuy nhiên, quyền tự chủ mà con người trao cho chúng cũng đặt ra nhiều thách thức. Các trợ lý thông minh cần hoạt động trong một khuôn khổ nhất định, bao gồm cách tương tác với con người, cách đưa ra quyết định và cách hiểu và sử dụng thông tin thu thập được.
Hiện tại, chúng tôi đã phát triển một trợ lý thông minh dành cho những người am hiểu tri thức. Đồng thời, chúng tôi cũng học hỏi từ ba nguyên tắc của Asimov để thiết lập ba nguyên tắc cho trợ lý số, đó là:
1. Trợ lý thông minh phải luôn phục vụ người dùng
Nếu một trợ lý thông minh gây ra nhiều vấn đề hơn so với những gì nó giải quyết, thì nó sẽ không mang lại lợi ích gì cho người dùng. Một trợ lý thông minh chất lượng cần đáp ứng nhu cầu của người dùng, cung cấp thông tin và gợi ý quyết định bất cứ khi nào cần.
78win+đăng+nhập
Trợ lý thông minh cũng nên có thể thực hiện các nhiệm vụ đơn giản của người dùng. Ngoài ra, mọi hành động mà nó thực hiện cần được minh bạch, giúp người dùng dễ dàng hiểu rõ cách làm việc và quyết định của trợ lý.
Ví dụ, trong giai đoạn đầu khi trợ lý thông minh bắt đầu làm việc cùng người dùng, trí tuệ nhân tạo cần minh bạch quá trình thực hiện và quyết định. Giống như một trợ lý con người, nếu một AI thể hiện được khả năng và tạo dựng lòng tin ngay từ đầu, thì nó có thể chỉ cần báo cáo kết quả sau khi hoàn thành công việc.
Điều này có nghĩa là trợ lý thông minh không cần phải xác định mục tiêu cụ thể. Mục tiêu duy nhất của nó là phục vụ người dùng. Chỉ khi người dùng thành công, trợ lý mới được coi là thành công, đây chính là trọng tâm của công việc của chúng.
2. Trợ lý thông minh phải đại diện cho lợi ích lớn nhất của người dùng
thuê xe đi New York
Trong tương lai, chúng ta có thể thấy hai trợ lý thông minh giao tiếp với nhau. Vì vậy, khi hai AI đại diện cho mong muốn của chủ nhân mình, bạn cần đảm bảo rằng trợ lý của bạn luôn phù hợp với lợi ích của bạn. Lý do phần nào là vì trợ lý của bạn sẽ thuê xe tốt hơn rất nhiều so với trợ lý của công ty cho thuê xe.
3. Trợ lý thông minh phải học cách thích nghi và học hỏi
Ban đầu, trợ lý thông minh nên có những kỹ năng hoặc chức năng cụ thể. Nhưng theo thời gian, chúng nên có khả năng học hỏi và thực hiện các nhiệm vụ phức tạp hơn.
Việc phát triển một trợ lý thông minh là điều khó khăn nhất, bởi vì khả năng thích nghi và học hỏi mâu thuẫn với cách thiết kế phần mềm hiện tại.
78win+đăng+nhập
Hơn nữa, nếu phần mềm có chức năng học hỏi, điều đó có nghĩa là chúng ta không biết chắc nó sẽ phát triển như thế nào. Khả năng học hỏi khiến trợ lý thông minh bị dạy dỗ, vậy làm sao chúng ta ngăn chặn một sự kiện tương tự như Microsoft Tay xảy ra?
Những gì trợ lý thông minh có thể học và cách học đều cần có quy tắc cụ thể. Như vậy mới đảm bảo rằng chúng không đi ngược lại với mong muốn của người dùng.
Trong vòng năm năm tới, trợ lý thông minh sẽ thay đổi cách chúng ta làm việc. Mỗi ngày, chúng ta sẽ sử dụng trợ lý thông minh để thực hiện những công việc đơn giản, giúp chúng ta thoát khỏi những công việc tẻ nhạt và có thêm thời gian để làm những điều mình yêu thích. (Ninh Vũ)
![Công ty Cổ phần Giáo dục và Công nghệ Hậu Bột Vũ Hán [Trang chủ]](static/picture/logo.jpg){kind=logo}
